Platební podmínky
Standardní pravidla úhrady objednávek máme nastavena tak, aby kombinovala efektivitu se vzájemnou důvěrou.
Platba při převzetí (hotově nebo kartou)
- Vyžadujeme u prvních objednávek nových klientů nebo u klientů bez schváleného fakturačního režimu.
- Platba kartou je možná při osobním odběru i při doručení naším kurýrem v rámci Prahy.
Žádost o platbu na fakturu lze jednoduše podat online během procesu objednávky.
Platba na fakturu
- Splatnost 14 dní – možné upravit po dohodě s obchodníkem.
- Žádosti posuzuje obchodní oddělení podle interních pravidel.
- Možnost fakturace od první objednávky pro státní instituce a nové klienty na doporučení stávajících.
- Stálí klienti s dobrou platební morálkou – při problémech může být platba změněna zpět na hotovostní platbu.
Usilujeme o maximální jednoduchost procesu – preferujeme platbu na fakturu.
Platba kartou přes platební odkaz
- V domluvených případech lze objednávku uhradit online platební kartou přes platební odkaz.
- Platební odkaz zasílá obchodník po vzájemné dohodě s klientem.
- Tato možnost zatím není součástí online objednávky a používáme ji individuálně.
- Online platby zajišťuje Comgate. Více informací najdete na www.comgate.eu.
Výhledově plánujeme tuto formu platby doplnit i přímo do online objednávky.
Reklamace a dotazy k platbám
- Dotazy a reklamace k online platbám řeší poskytovatel platební brány.
- Poskytovatel: Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové
- E-mail: podpora@comgate.cz
- Tel: +420 228 224 267