Garance kvality

Garantujeme profesionální kvalitu zpracování tiskovin v souladu s platnými technologickými normami. Všechny naše interní procesy, výběr technologií a materiálů i odborné vzdělávání personálu jsou tomu podřízeny.

Normy a certifikace

  • Certifikace: produkční barevné digitální tiskové stroje odpovídají normě ISO 12647-7.
  • Barevná přesnost: odchylky od reference Fogra 51 (PSOcoated_v3.icc) v rozsahu 1,05–3,96 dE.
  • Odbornost: všichni operátoři digitálních zařízení jsou absolventy programu Grafie Academy.
  • Software: RIPy s Adobe PDF Print Engine podporují standard PDF/X-4.
  • Softproofing: vizualizace každé zakázky probíhá na kalibrovaných monitorech EIZO.
  • Kalibrace: pravidelná linearizace všech tiskových zařízení.
  • Automatizace: systém Intelligent Quality Care (IQ501) zajišťuje přesnou polohu obrazu a soutisk v reálném čase.

Interní procesy

Denně odbavíme cca 50 objednávek, tj. 50 individuálních zadání (formáty, papíry, gramáže, vazby, skládání, laminace, výseky, UV lak, kompletace, lepení, ...), způsobů dopravy, míst dodání, požadavků na balení, ... Většina objednávek je pro stálé klienty, kteří zůstávají loajální, pokud je vše v pořádku.

  • Informační systém: každou objednávku evidujeme se všemi atributy a průběžně sledujeme.
  • Online monitoring: máme okamžitý přehled o stavu výroby v reálném čase.
  • Flexibilita: klientské změny akceptujeme, pokud nezasahují do již proběhlých výrobních kroků.
  • Kontrola kvality: před expedicí provádíme důslednou výstupní kontrolu každé zakázky.
  • Dodací termíny: jsou pevně stanovené, závazné a důsledně dodržované.
  • Klientská sekce: zákazník má neustálý přehled o stavu výroby a expedice.

Výroba vzorků a maket

Pokud jste nový klient a potřebujete získat důvěru v kvalitu našich služeb, nabízíme výrobu zkušebních výtisků nebo maket. Toto řešení je vhodné také pro náročná zadání nebo problematická data.

Využíváme digitální tiskovou technologii a plně vybavenou knihárnu, která umožňuje vyrobit plnohodnotné vzorky před finální výrobou celého nákladu. Objednat lze online jako tisk 1 ks nebo prostřednictvím poptávkového formuláře. U větších zakázek odečítáme cenu vzorku z celkové ceny výroby.

Reklamace

Naší prioritou je rychle odhalit příčinu případné chyby a předejít jejímu opakování – ať už na naší straně, nebo u klienta.

  • Okamžitá náprava: závady odstraňujeme bez zbytečných průtahů.
  • Férový přístup: pokud je chyba na straně klienta (např. chybná data), snažíme se nabídnout zvýhodněné řešení.
  • Reklamační podmínky: jsou uvedeny v čl. IX Obchodních podmínek, ale vždy se snažíme o vzájemnou férovou domluvu.